Връщане на закупени стоки

Връщане на закупени стоки

Можете да върнете закупените от нас продукти в 14 дневен срок.

За да върнете продукт закупен от “Зона М 27” ЕООД чрез сайта www.emoticonte.bg, задължително условие е:

  • той да бъде в изряден търговски вид;
  • да не е използван;
  • опаковката не трябва да е разкъсана и повредена, трябва да е във вида, в който е получена;
  • придружен с документите за продажба (фактура и/или товарителница от куриер).

Продукти неотговарящи на горните изисквания няма да бъдат приети обратно от нас. След приемане на върната стока ще се свържем с Вас, за да Ви информираме, че сме получили пратката и сумата ще бъде възстановена в срок от 14 работни дни.

Връща се сумата на стойността която сте заплатили за върнатата от вас стока.

Ако сте закупили стоката по банков път тогава връщането на парите става по банков път към банковата сметка от която сме получили заплащането на стоката от клиента.

Ако сте закупили стоката чрез наложен платеж тогава връщането на парите става към банковата сметка която сте ни изпратили чрез формата за „КОНТАКТ” описана по-долу.

Преди да върнете закупените от вас стоки изпратете ни съобщение през формата за „КОНТАКТ” със следните данни:

* Име и фамилия на клиента / Име на фирма

* E-mail на клиента

* Текст – в това поле запишете:

– Мобилен телефон на клиента

– Банкова сметка до която да изпратим възстановената сума (ако сте платили чрез наложен платеж).

– Поръчка №

Всички разходи, които Потребителят е направил за получаването и връщането на закупената стока, комисионни на банки и други разходи извън сумата по стойността на продуктите от поръчката, остават за негова сметка.

В случай че www.emoticonte.bg достави на клиента продукт със сгрешени параметри – различни от поръчката, тогава транспортните такси се поемат от “Зона М 27” ЕООД.

Връщането на закупените продукти става до адрес:

“Зона М 27” ЕООД

Ул. Добрич No. 2a

8200 Поморие

Telefon: +359 87 7033435

За повече информация моля, посетете сайта на Комисията за Защита на Потребителите. Можете да влезете в сайта директно от тук: https://kzp.bg/

Scroll to Top